Venha fazer parte da Nação Azul! Como será o seu dia a dia: Desenvolver soluções na plataforma Service Now, por meio da criação de fluxos, scripts e componentes reutilizáveis nos módulos ITSM (Information Technology Service Management – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) e App Engine (Mecanismo de Aplicações); Analisar requisitos técnicos e funcionais de sistemas, aplicações e integrações., utilizando boas práticas de engenharia de software e integração com outras plataformas; Realizar manutenções corretivas e evolutivas nas aplicações Service Now, por meio da identificação e correção de falhas e otimizações de performance; Elaborar documentações técnicas das soluções implementadas, seguindo o padrão definido pela área de sistemas; Colaborar com os analistas de negócios e áreas solicitantes, por meio de reuniões técnicas e validações de entregas; Executar testes de sistema e apoiar as fases de homologação, por meio da criação de cenários e scripts de teste; Implementar integrações entre o Service Now e outros sistemas corporativos, utilizando APIs (Application Programming Interfaces – Interfaces de Programação de Aplicações) REST (Representational State Transfer – Transferência Representacional de Estado)/SOAP (Simple Object Access Protocol – Protocolo Simples de Acesso a Objetos)e conectores nativos; Acompanhar incidentes e requisições relacionadas à plataforma, através de ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA (Acordo de Nível de Serviço); Manter-se atualizado sobre as inovações da Service Now, por meio de cursos, certificações e comunidade técnica. Para fazer acontecer, você precisa: Mandatórios: Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatadas. Será considerado como Diferenciais: Certificações Service Now (CSA, CAD, CIS App Engine, ITSM Specialist). Experiência prévia em modernização de processos corporativos via Service Now. Inglês avançado para interações com documentação, fornecedores e parceiros globais. Modelo de trabalho: Atuação hibrida - Santo Amaro | São Paulo / SP Oferecemos: Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Farmácia Participação nos Lucros ou Resultados Previdência Privada Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte ou Estacionamento Gympass (Wellhub) Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul!