Atividade de Televendas
É um papel muito atraente onde você tem a oportunidade de conquistar novos clientes e realizar vendas ativas por telefone, WhatsApp e e-mail.
O seu objetivo é apresentar o portfólio de produtos, destacando benefícios e promoções, elaborar e acompanhar orçamentos e pedidos no sistema. Além disso, você precisará fazer o acompanhamento de entregas, pós-venda e suporte ao cliente.
Você também deve atualizar dados de clientes e históricos de atendimento no sistema, manter relacionamento com clientes ativos e inativos, promovendo a recompra e apoio à prospecção de novos clientes e identifique oportunidades de expansão.
Habilidades Específicas
* Apresentação do portfólio de produtos;
* Elaboração e acompanhamento de orçamentos e pedidos;
* Acompanhamento de entregas e pós-venda;
* Mantenimento de relacionamento com clientes;
* Prospecção de novos clientes;
Requisitos Fundamentais
* Sucessivamente concluído ou em andamento curso de Administração, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em televendas, vendas internas ou atendimento comercial (mínimo 1 ano);
* Domínio em ferramentas de atendimento digital: WhatsApp Business, e-mail e telefone;
* Conhecimento em sistemas de CRM e ERP (Totvs, Bling, Omie ou similares);
Benefícios Adicionais
* Domínio em sistemas ERP, preferencialmente Totvs ou SAP;
* Boa comunicação: Clareza, escuta ativa e objetividade no trato com o cliente;
* Proatividade: Capacidade de agir sem necessidade de supervisão constante;
* Foco em resultados: Determinação para alcançar e superar metas estabelecidas;
* Organização: Gerenciar múltiplos atendimentos e acompanhar follow-ups com precisão;