Suporte técnico aos clientes que possuem alguma dificuldade de instalação ou uso dos instrumentos fabricados pela empresa; Diariamente realizará suporte à usuários que solicitem ajuda para diagnosticar possíveis defeitos, configurar e/ou instalar os equipamentos que a empresa fabrica, via telefone, e-mail, vídeo chamadas ou presencialmente; Ocasionalmente, apoiará a equipe comercial de vendas em treinamentos técnicos presenciais em diferentes regiões do país, em visitas agendadas previamente; Realizará treinamentos técnicos a equipe de vendas periodicamente; Realizará pesquisas de satisfação com clientes periodicamente; Realizará visitas técnicas para acompanhamento de homologação esporadicamente; Apresentará relatórios sobre os principais pontos e dificuldades do mercado, referente a uso dos equipamentos da marca.