Exercer a coordenação e supervisão das atividades operacionais da equipe é fundamental para garantir o cumprimento de metas, prazos e padrões de qualidade.
1. Funções:
2. Realizar a supervisão das equipes de limpeza em diferentes contratos, garantindo a execução correta dos serviços conforme os padrões de qualidade e prazos estabelecidos.
3. Assumir a responsabilidade pela distribuição das tarefas diárias e escalas de trabalho dos colaboradores, conforme a demanda de cada cliente.
4. Acompanhar a frequência, desempenho e produtividade das equipes, promovendo treinamentos e orientações sempre que necessário.
5. Realizar visitas técnicas aos postos de trabalho para monitoramento das atividades, aplicação de checklists e verificação do uso adequado de EPIs e materiais.
6. Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e boas práticas operacionais nos locais atendidos.
7. Controlar o consumo de materiais e solicitar reposições, evitando desperdícios e garantindo a continuidade dos serviços.
8. Desenvolver estratégias para resolver conflitos, reclamações de clientes e ocorrências operacionais, buscando sempre a melhor solução com agilidade.
9. Elaborar relatórios de acompanhamento e manter comunicação constante com a coordenação e os clientes, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
10. Mantenha uma comunicação contínua com o setor de DP/RH sobre documentação de colaboradores e frequência do preenchimento da folha de ponto.