Assistente de Relacionamento Backoffice
O assistente de relacionamento backoffice desempenha papel fundamental na manutenção das relações com os clientes e no suporte operacional da empresa. Suas principais responsabilidades incluem atender aos clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp, emitir comunicados e notificações, controlar convenções e regulamentos, entre outras atividades.
Tarefas Específicas:
1. Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou WhatsApp, sempre buscando uma solução eficaz para suas necessidades.
2. Emitir comunicados e notificações relevantes sobre processos, procedimentos e atualizações importantes.
3. Controlar convenções e regulamentos, garantindo a consistência e conformidade com as políticas estabelecidas.
4. Expedir documentos necessários e realizar registro de serviços cartorais.
5. Atender sindico, corpo diretivo e condôminos, prestando apoio e orientação adequada.
6. Participar de assembleias e reuniões importantes, contribuindo com sua experiência e conhecimento.
7. Atualizar poderes do sindico junto ao banco e corporação financeira.
8. Atualizar corpo diretivo no sistema interno e externo.
9. Organizar e expedir livro de atas, registrando eventos e decisões importantes.
10. Registrar demandas dos clientes, priorizando a atenção e resolução de problemas urgentes.
11. Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas, como análise de dados e elaboração de relatórios.