Missão: Dar suporte operacional às rotinas do Departamento Pessoal, garantindo organização, atualização das informações, cumprimento de prazos e apoio aos analistas na execução das atividades legais e trabalhistas dos clientes do escritório de contabilidade. Rotinas de Admissão Coletar e organizar documentos de novos colaboradores dos clientes. Pré-cadastro no sistema (eSocial/GFIP/produtor escolhidos pelo escritório). Gerar contratos, ficha de registro e documentos admissionais padronizados. Rotinas de Demissão Auxiliar na conferência de documentos, aviso prévio e cálculos preliminares. Atualizar dados no sistema e preparar documentos para homologação (se aplicável). Ponto Jornada Apoiar na manutenção e conferência do ponto: inclusão de justificativas, faltas e atrasos. Auxiliar clientes no envio de arquivos, espelhos e correções. Folha de Pagamento (Suporte) Alimentar o sistema com eventos variáveis enviados pelos clientes (horas extras, adicionais, faltas, comissões etc.). Verificar consistência de cadastros e rubricas. Apoiar analistas na conferência final da folha. Obrigações Acessórias Auxiliar na preparação e envio de RAIS, CAGED, DIRF (quando aplicável) e eSocial periódicos e não periódicos. Apoiar no cumprimento de prazos mensais e anuais. Benefícios Controlar solicitações de VR, VT, assistência médica e odontológica. Apoiar na conferência de faturas e movimentações. Atendimento ao Cliente Ajudar no atendimento ágil via WhatsApp, e-mail e telefone. Tirar dúvidas básicas e direcionar temas técnicos ao analista. Organização e Compliance Manter arquivos digitais organizados e atualizados. Seguir padrões de atendimento, SLA, prazos e política interna de qualidade.