Sobre nós:Somos um laboratório de análises clínicas com mais de 20 anos de atuação no mercado, referência em qualidade, confiança e atendimento humanizado. Estamos em constante evolução, e buscamos um profissional estratégico para fortalecer nosso time e impulsionar os resultados do nossoatendimento digital.Responsabilidades:Gerir o time de atendimento digital, garantindo excelência na experiência do cliente;Acompanhar indicadores de desempenho (metas de conversão, qualidade e satisfação);Desenvolver estratégias comerciais para ampliar a base de clientes e aumentar o volume de exames;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento;Treinar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe;Atuar de forma integrada com as áreas de marketing, relacionamento e operações.Requisitos:Experiência anterior em gestão comercial, preferencialmente em serviços de saúde, laboratórios ou clínicas;Vivência com atendimento digital e ferramentas de CRM;Perfil analítico, estratégico e voltado para resultados;Habilidade em liderança, comunicação e gestão de pessoas.Diferenciais:Experiência com vendas consultivas e relacionamento com o cliente;Conhecimento em estratégias de funil de vendas digital;Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.