Descrição: Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente no Hotel Camarote SSA em uma posição temporária. As principais atividades incluem: - Recepcionar e acolher os hóspedes com cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência agradável desde a chegada até a partida. - Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, assegurando que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente. - Apoiar no setor de reservas e cancelamentos, atualizando o sistema de gerenciamento de hóspedes conforme necessário. - Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficaz, buscando sempre a satisfação do cliente. - Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma integrada. - Manter a área da recepção organizada e apresentável, seguindo os padrões de limpeza e organização do hotel. - Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar continuamente o serviço prestado aos hóspedes. Requisitos: Requisitos: - Ensino médio completo. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro. - Boa comunicação verbal e escrita. - Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito. - Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão hoteleira. - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. - Capacidade de trabalhar em equipe. Diferenciais: - Graduação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas. - Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol. - Experiência com sistemas de reservas e check-in/check-out. - Certificações ou cursos na área de atendimento ao cliente. - Habilidades em técnicas de vendas e upselling. Benefícios: Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte