Descrição do Cargo
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O cargo de Operador de Telemarketing é responsável por atender as ligações telefônicas, auxiliando nas resoluções das solicitações. Além disso, o operador deve seguir fielmente os scripts e roteiros de atendimentos fornecidos.
Atividades Principais
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* Atender as ligações telefônicas, respondendo às perguntas e solicitações dos clientes;
* Auxiliar na resolução das solicitações, fornecendo informações precisas e solucionando problemas;
* Registrar reclamações, sugestões ou elogios advindos dos atendimentos telefônicos;
* Registrar os atendimentos no sistema operacional e/ou planilhas em uso, com o preenchimento correto e completo de todas as informações necessárias.
Requisitos
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* Ensino Médio completo;
* Desejável alguma experiência;
* Disponibilidade de horário.