Aqui na Provu, foco, responsabilidade, cooperação, comunicação e respeito são nossos principais valores. Sabemos que essas características vão impactar não só na nossa entrega para os clientes, mas também nas relações que construímos dentro e fora da empresa! Nosso ambiente é inclusivo e trabalhamos para que seja cada vez mais diverso em gênero, raça, PCD, orientação sexual e emocional, faixa etária e regionalidade. Queremos tornar a Provu um lugar onde é possível se sentir à vontade para ser quem se é e aprendermos uns com os outros profissional e pessoalmente! Então, se você compartilha desses valores e se identifica com a missão de revolucionar o crédito no Brasil, que tal se inscrever na nossa vaga? Vamos adorar conhecer melhor o seu perfil e conferir se você dá match com a gente! :) Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: - Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (canais telefônicos e de texto - chat/whatsapp), dívidas em atraso de Empréstimo Pessoal e Boleto Parcelado, sem garantia. (dívidas de todos os atrasos). - Contatar de forma ativa através de discador automático ou discagem manual clientes inadimplentes para negociação de dívidas em atraso de Empréstimo Pessoal e Boleto Parcelado, sem garantia. (dívidas de até 90 dias). - Gerar boleto para promessas de pagamento, via sistema integrado (CRM), para recebimento pontual dos acordo da dívida em aberto. - Fazer contatos preventivos para pagamento de acordos, e contatos para repactuação de acordos. - Registrar todas as atividades dentro do sistema integrado (CRM). Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo (obrigatório) / Ensino superior cursando (desejável) - Experiência prévia em operações de cobrança (desejável) - Pacote Office Básico (obrigatório) - Noções de matemática financeira (desejável) Informações adicionais - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Seguro de Vida; - Refeição/Alimentação; - Bônus anual mediante atingimento de metas organizacionais e individuais; - Acesso a diversas academias pela Total Pass e Gym Pass; - Licença maternidade e paternidade estendida; - Auxílio-creche; - Parceria com a Posher - Plataforma de Bem-estar; - Convênio com o Sesc; - Auxílio Educação; - ProvuAcademy - Nossa universidade corporativa com trilhas de aprendizagem em parceria com a Alura; - Cursos de inglês e espanhol com a plataforma Alura; - Parcerias para descontos com a Mondial (Eletrodomésticos), Lowko (O sorvete impossível), Prontochef (Pratos rápidos e saudáveis), Yazigi (curso de inglês) e cursos de MBA; - Day-off de aniversário; - Estamos trabalhando no modelo híbrido. Provu é a fintech que vive o Brasil e o sonho dos brasileiros. Tem vocação humana, enxerga as necessidades e entende os desejos de cada pessoa. Surgimos com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito e amparar os brasileiros com soluções financeiras para que realizem planos, saiam da dívida cara e tenham poder de compra. Com Provu Empréstimo Pessoal, oferecemos crédito entre R$ 2,5 mil e R$ 50 mil de forma 100% digital e sem garantias, com taxas justas e personalizadas. Já Provu Parcelado permite compras em até 24x em diversas lojas e serviços, sem necessidade de cartão de crédito. A solução não só beneficia o consumidor, como também o varejista, que recebe o pagamento à vista e sem taxas. A fintech conta com um time de mais de 200 profissionais e já atendeu mais de 100 mil clientes, oferecendo mais de R$ 800 milhões em crédito. Provu é óbvia para quem precisa de dinheiro sem complicações, para conversar com cada pessoa, quebrando barreiras e inseguranças, mostrando que crédito é o caminho para conquistar sonhos.