Você é uma profissional organizada, proativa e, acima de tudo, tem foco em vendas e excelência no atendimento?
Nossa clínica, referência em Cirurgia Vascular na Vila Olímpia (São Paulo), busca uma Secretária Comercial para ser a peça-chave na gestão da clínica e na jornada de sucesso de cada paciente. Esta é uma posição híbrida que une suporte administrativo de alto nível com a conversão estratégica de leads.
Se você busca uma oportunidade com remuneração variável atrativa e onde seu desempenho faz a diferença no crescimento do negócio, seu lugar é aqui!
Sua Missão Na Clínica
Você será a primeira e importante impressão da clínica, responsável por garantir que cada potencial paciente se sinta acolhido, informado e motivado a agendar a consulta e dar continuidade ao tratamento.
Responsabilidades Chave e Seu Impacto
Conversão de Leads: dominar estratégias de conversão e influência, atendimento consultivo para transformar contatos iniciais (WhatsApp/Ligações) em agendamentos efetivos de consultas e procedimentos.
Gestão de Fluxo Complexo: gerenciar a agenda médica com precisão cirúrgica, coordenando a logística de consultas, exames e agendamentos hospitalares.
Acolhimento de Excelência: recepcionar e dar suporte aos pacientes, oferecendo um atendimento humanizado que transmita a segurança e o cuidado da clínica.
Atendimento e Vendas: engajamento ativo e receptivo de pacientes e leads, explicando os procedimentos de Cirurgia Vascular e garantindo a máxima conversão.
Organização de Logística Cirúrgica: coordenar agendamentos com hospitais e organizar a documentação necessária para os procedimentos.
Gestão de Dados e Performance: utilizar sistemas (CRM e prontuário eletrônico) para cadastro, gestão de agenda e acompanhamento financeiro.
Análise de Resultados: preencher e acompanhar planilhas de KPIs (Taxa de Conversão, No-Show), participando ativamente das reuniões semanais de estratégia.
Administrativo-Financeiro: auxiliar na emissão de notas fiscais, controle de estoque e organização básica das finanças da clínica.
Requisitos
Ensino médio completo.
Será considerado um diferencial, formação técnica ou superior.
Experiência em vendas, persuasão e atendimento ao cliente.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Proatividade, organização e foco em processos e resultados.
Domínio do Pacote Office (Excel para análise de desempenho e Word).
Forte empatia e escuta ativa para lidar com as necessidades e receios dos pacientes da área de saúde.
Diferenciais
Formação superior completa ou em andamento em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas.
Experiência prévia em clínicas médicas, hospitais ou área da saúde.
Benefícios
Contrato CLT.
Remuneração: R$ 2.200,00.
PLR semestral: até 5x o valor da remuneração fixa por semestre.
Vale-alimentação.
Vale-transporte.
Jornada de trabalho: segunda a Sexta (9h às 19h com 2h de almoço) + Sábados alternados (8:30h às 12:30h).
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e conexão com os pacientes.
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