1. Ensino médio completo;
2. Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Agilidade, atenção aos detalhes e proatividade;
5. Facilidade para trabalhar em equipe.
* Atender pedidos via telefone, WhatsApp e aplicativos de delivery, com cordialidade e clareza;
* Registrar corretamente os pedidos no sistema, garantindo que todas as informações estejam completas (itens, observações, forma de pagamento, endereço, etc.);
* Esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cardápio, promoções, formas de pagamento, prazo de entrega, entre outros;
* Realizar conferência final dos pedidos prontos, verificando se os itens, embalagens e acompanhamentos estão de acordo com o solicitado;
* Comunicar-se com a cozinha e a expedição para alinhar demandas, prazos e ajustes nos pedidos;
* Acompanhar o status dos pedidos até a entrega, mantendo o cliente informado em caso de atrasos ou ocorrências;
* Receber e repassar pagamentos aos entregadores, quando aplicável