Descrição da Vaga
O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e atendimento técnico eficiente, para isso necessitamos de um profissional qualificado como Técnico I. Este profissional será responsável por realizar atendimentos técnicos nos nossos produtos, incluindo diagnóstico, reparo e troca de peças.
Responsabilidades Principais
* Efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda;
* Determinar as causas dos defeitos valendo-se do conhecimento técnico e das ferramentas disponibilizadas;
* Atingir o processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações;
* Realizar manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que compúm o ponto;
* Vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compúm o ponto.
Prazos de Entrega e Metodologias
Neste cargo, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar, com foco na qualidade e no atendimento ao cliente. Será necessário aplicar métodos de resolução de problemas eficientes e entregar resultados dentro dos prazos estabelecidos.
Para alcançar este objetivo, desenvolvemos estratégias e rotinas que garantam a entrega de serviços de alta qualidade. Além disso, nossa equipe trabalha continuamente para melhorar e otimizar os processos internos, sempre buscando inovação e melhoria contínua.
Aqui estão alguns dos benefícios que você pode aproveitar:
* Desenvolvimento profissional através de treinamentos e cursos;
* Oportunidade de contribuir para a evolução da empresa;
* Trabalho em uma equipe dinâmica e colaborativa.
No entanto, antes de tudo, precisamos de alguém com certeza para se tornar nosso novo membro! Se você está pronto para enfrentar novos desafios e crescer com a gente, envie seu currículo para nós!