Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: João Pessoa, PB Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Resumo das tarefas do cargo: - Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e conectividade. - Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e redes locais. - Auxiliar na administração e manutenção de sistemas utilizados. - Realizar atualizações e backups periódicos, conforme as rotinas definidas. - Entrar em contato com clientes para suporte técnico relacionado a sistemas utilizados em parceria com o escritório (ex: envio de documentos, acessos remotos, instalação de aplicativos). - Apoiar na integração de novos sistemas ou ferramentas adotadas pelo escritório e pelos clientes. - Documentar procedimentos técnicos, fluxos de atendimento e soluções aplicadas. - Sugerir melhorias em processos tecnológicos internos e no relacionamento digital com os clientes. - Auxiliar na implementação de novas ferramentas desenvolvidas pelo escritório