Horário: De segunda à quinta-feira de 8h às 18h e sexta-feira de 8h às 17hModalidade: PresencialDescrição:Atender consultas de clientes por telefone, e-mail e presencialmente, oferecendo informações detalhadas sobre veículos disponíveis para locação, preços, e termos de serviço;Resolver problemas e responder a dúvidas de forma eficiente, amigável, e proativa;Demonstrar uma abordagem consultiva e orientada para vendas durante o atendimento;Negociar termos e condições de locação com os clientes, garantindo o melhor acordo para ambas as partes;Fechar vendas de locação, maximizando a receita e a satisfação do cliente;Oferecer serviços adicionais, como seguros ou upgrades de veículos, visando aumentar o ticket médio;Processar e gerenciar reservas, incluindo alterações e cancelamentos, assegurando comunicação clara e precisa com os clientes;Coordenar com a equipe operacional para garantir a disponibilidade e preparação dos veículos conforme o cronograma das reservas;Manter e desenvolver relações contínuas com os clientes, visando fidelização e novas oportunidades de negócios;Recolher feedback pós locação para aprimorar os serviços oferecidos;Manter registros detalhados de todas as interações e transações de locação;Gerar relatórios de vendas, faturamento e utilização de veículos para análise e melhoria contínua.Requisitos:Superior completo em qualquer área;Experiência em atendimento ao cliente e vendas;Excelente comunicação e habilidades de negociação;Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente;Flexibilidade para trabalhar em um ambiente com processos em constante evolução;Disponibilidade para atendimento aos finais de semana, conforme escala;Experiência em locação de veículos ou serviços similares.
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