📢 Oportunidade: Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente)📍 Modelo: 100% remoto🕒 Fuso horário: Costa Oeste dos EUA (PST)💼 Contrato: contractor/PJ via Deel - Stefanini LATAMNECESSÁRIO INGLÊS FLUENTE!A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S/4HANA.Este(a) profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services), garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre clientes, equipes internas e parceiros externos, assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.Principais Responsabilidades- Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.- Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.- Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.- Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.- Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.- Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager/ChaRM.- Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.- Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.Requisitos- 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.- Experiência em múltiplos módulos SAP (ex: FI/CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).- Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum/Kanban).- Conhecimento de ITSM e ITIL v4;
certificação ITIL é um diferencial.- Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps.- Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).- Espanhol será considerado um diferencial.- Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia).Diferenciais- Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente.- Experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais.- Habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais.