Ofereça Atendimento de Qualidade Excelente
Aqui você tem a oportunidade de trabalhar com clientes exigentes e atender às suas necessidades de alta qualidade.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administração, Gestão Financeira ou correlatas.
* Conhecimento em Pacote Office intermediário.
Vantagens:
* Avaliar e acompanhar as ligações/interações.
* Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores.
* Realizar análise das gravações/interações da operação visando adequar o atendimento ao conceito de qualidade do cliente contratante.
* Desenvolver ações para melhoria do atendimento e do processo.
* Participar de reuniões de calibração com o objetivo de alinhar os conceitos do cliente contratante x operação.
* Através de ações com foco na melhoria do resultado, você ajudará a melhorar a experiência do cliente.