VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital
Local de Trabalho: ABC e Região
O time de Engenharia e Serviços ao Cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, buscamos novas tecnologias, planejamos a rede da Telefônica e expandimos tecnicamente nossos produtos e rede.
Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
* Instalar e reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro do prazo, assegurando a satisfação dos clientes.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas de saúde e segurança.
* Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Carteira de habilitação – Categoria B ativa e definitiva;
* Experiência desejável em trabalhos manuais e/ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade);
* Experiência desejável em atendimento a clientes;
* Habilidade de trabalho em altura;
* Disponibilidadepara atuar na escala 6x1;
* Conhecimento deinformática, Windows e pacote Office;
* Disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
* Conhecimento das tecnologias GPON, IPTV e VoIP, considerado diferencial.
Benefícios e informações adicionais
* Escolha o benefício ideal em uma plataforma digital com categorias como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
* Celular corporativo;
* Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel 5G da Vivo;
* Desconto exclusivo para linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
* Benefícios comobônus ou PPR anual, plano de previdência privada, subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Ambiente que respeita sua personalidade e estilo, com possibilidade de trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário e programa de voluntariado corporativo;
* Programa de desenvolvimento educacional com parcerias e certificações, além de iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina;
* Vagas são elegíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados, promovendo diversidade;
* Aplicação feitaexclusivamente via plataforma Gupy, sem taxas de participação ou contratação.
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