**Principais atividades**:
- Atendimento clientes relacionado ao pós-venda de maquinário pesado linha amarela e empilhadeiras (dúvidas, acionar garantia, revisões, e demais demandas);
- Controlar e analisar os processos de garantia;
- Acompanhamento de solicitações e rejeições de ordem de serviço;
- Faturar serviços - realizar o fechamento das ordens de serviços em garantia;
- Envio de peças em garantia para o cliente;
- Elaboração de orçamento de peças e serviços;
- Localização de técnico terceirizados;
- Lançamento de notas fiscais de serviços de terceiros;
- Manutenção e organização dos processos físicos e digitais.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento por telefone;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;
- Proatividade, organização e foco em resolução de problemas;
- Perfil analítico e colaborativo.
**Diferenciais**:
- Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais).
- Conhecimento em CRM ou sistemas de atendimento.
- Conhecimento básico de mecânica.
- Noções de manutenção preventiva e corretiva.
**Benefícios**:
- VA R$17,50 por dia (com desconto de 20% em folha de pagamento);
- Ajuda de custo para deslocamento de R$10,00 por dia (sem desconto em folha);
- Alimentação no local: Café da manhã, almoço e café da tarde, frutas diariamente;
- Plano de saúde após os 90 dias de contrato;
- Convênio farmácia após 90 dias de contrato;
- Day Off no aniversário;
- Parcerias com instituições de ensino.
**Demais informações**:
- Local de trabalho: bairro Forquilinhas, São José SC;
- Jornada: de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
- Modalidade: 100% presencial;
- Contrato: CLT
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com suporte técnico remoto