Descrição da vaga
O Grupo Mendes, um grupo familiar que há décadas atua com protagonismo na Baixada Santista, liderando grandes empreendimentos nas áreas de Malls, Incorporações, Serviços e Energia, está em busca de um(a) Gerente de Suporte ao Negócio.
O profissional será responsável por atuar como parceiro estratégico da área, garantindo a saúde financeira e a eficiência operacional do negócio. Irá acompanhar resultados, apoiar decisões com base em dados, identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos, além de contribuir com a definição de estratégias comerciais e de crescimento. Também terá interface com diferentes áreas, apoiando a gestão de clientes, indicadores e projetos, com foco em performance, organização e sustentabilidade dos resultados.
Responsabilidades e atribuições
* Realizar a gestão orçamentária;
* Controlar e checar performance, garantindo qualidade sobre o ciclo de receita terceirizada;
* Monitorar preços do mercado e produzir análises comparativas;
* Fazer a gestão documental de projetos (licenças, autorizações, contratos regulatórios);
* Criar modelos de eficiência operacional e financeira, baseado em análises de mercado;
* Acompanhar indicadores de geração, performance e produtividade das plantas;
* Acompanhar controlar os reajustes tarifários;
* Apoiar estrategicamente a monetização de créditos retidos;
* Integrar com cobrança corporativa para casos de inadimplência ou renegociações;
* Dirigir a jornada do cliente. Operar o pós vendae atendimento ao cliente, diretamente ou através de terceiro;
* Identificar e comunicar aos clientes, os desvios de performance ou falhas técnicas em interface à operação e suporte;
* Gerir a relação com concessionarias (processamento faturas, não injeção, GD1 x GD2 incorreta e restituição dos valores);
* Apoiar clientes no entendimento de contratos, prazos e condições de fornecimento;
* Analisar a viabilidade técnico-financeira de novos projetos.
Requisitos e qualificações
* Graduação em Administração, Engenharia de Produção ou área correlatas;
* Desejável Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios;
* Experiência prévia em backoffice, pós-venda, planejamento, performance e pricing é um diferencial;
* Sólido conhecimento em técnicas de negociação;
* Domínio de Excel, Power BI e outros ferramentas de analytics para análise de dados e relatórios financeiros;
* Sólido conhecimento em gestão de contratos;
* Domínio de gestão de indicadores e interpretação dos dados;
* Sólido conhecimento em gestão orçamentária.
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