Requisitos Obrigatórios: · Ensino Médio completo. · Experiência mínima de 6 meses com atendimento de call center. · Boa comunicação verbal e escrita. · Conhecimento básico em informática. · Facilidade com atendimento humanizado e empatia. Diferenciais (Desejáveis): · Experiência em clínicas médicas, hospitais ou laboratórios. · Experiência com sistema Konsist. · Vivência com WhatsApp e atendimento digital. · Conhecimento de termos médicos básicos em otorrinolaringologia. Principais Atividades: · Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo. · Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames. · Realizar confirmação de agenda dos pacientes. · Orientar pacientes sobre procedimentos, preparo para exames e informações gerais. · Registrar informações no sistema da clínica com precisão. · Fazer atendimentos via WhatsApp. · Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.