Descrição do Cargo:
O Assistente de Negócios irá atuar nas áreas administrativa e de negócios da agência, prestando suporte no atendimento aos associados e fornecendo informações sobre os produtos e serviços do Sicredi.
Responsabilidades:
* Atender associados e comunidade nas dependências da agência;
* Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios;
* Acolher a demanda de atendimento e solucionar ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento;
* Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis;
* Identificar oportunidades de novos negócios e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
* Realizar o primeiro atendimento do associado;
* Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento;
* Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação;
* Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento;
* Auxiliar os associados com a sua inclusão digital;
* Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados;
* Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa;
* Apoiarmos transações financeiras; e
* Manter o cadastro atualizado.