IT Business Partner – SAP OTC (Order to cash)
Missão:
O IT Business Partner SAP OTC (Order to Cash) será responsável por atuar como o ponto de contato principal entre as áreas de negócios e a equipe de TI, assegurando que as necessidades relacionadas ao SAP OTC sejam atendidas de forma eficaz e alinhadas às estratégias da empresa.
Esse profissional desempenhará um papel essencial na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de negócios, gestão de demandas, implementação de projetos e manutenção contínua dos sistemas relacionados ao processo OTC.
Responsabilidades Principais:
Atuar como o principal ponto de contato entre a área de TI e as áreas de negócio, garantindo a comunicação eficiente e a compreensão das necessidades de ambas as partes.
Coletar, analisar e traduzir os requisitos de negócios para soluções tecnológicas, focando no módulo SAP OTC.
Gerenciar projetos relacionados ao SAP OTC, desde a concepção até a entrega, garantindo que os prazos, orçamentos e expectativas sejam atendidos.
Priorizar e acompanhar a execução de demandas relacionadas ao SAP OTC, garantindo a entrega de soluções que atendam aos requisitos de negócios.
Análise e Otimização de Processos:
Identificar e propor melhorias nos processos de negócios, visando a otimização e automação, sempre que possível, através do uso eficiente do SAP OTC.
Trabalhar com as áreas de negócios para documentar os processos atuais e definir os processos futuros, alinhando-os às melhores práticas de mercado.
Suporte e Treinamento:
Fornecer suporte de alto nível para as operações diárias relacionadas ao SAP, ajudando a resolver problemas técnicos e de negócios.
Treinar e capacitar os usuários chave e as equipes de negócios sobre as funcionalidades e melhores práticas do SAP e sistemas especialistas do processo OTC.
Governança e Compliance:
Garantir que todas as soluções e processos estejam em conformidade com as políticas internas de governança de TI, segurança da informação e requisitos regulatórios.
Participar de auditorias e revisões periódicas para garantir a conformidade contínua com as normas aplicáveis.
Requisitos:
* Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em projetos e suporte de SAP de no mínimo 5 anos, com forte conhecimento dos processos de Order to Cash;
* Habilidades Técnicas: Conhecimento em integração com outros módulos do SAP (SD, MM, TMS, YARD, EWM, FI etc.);
* Experiência em processos de CRM, e ferramentas CRM tais como Sales Force, SAP C4C e outros que se fizerem necessários.
Habilidades Analíticas:
Capacidade de analisar processos de negócios complexos e identificar oportunidades de melhoria.
Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade para traduzir requisitos técnicos em termos de negócios e vice-versa.
Liderança: Experiência na gestão de equipes multifuncionais e em projetos de grande porte.
Idiomas: Inglês avançado é mandatório, pois irá interagir diretamente com outras geografias da Citrosuco em inglês continuamente.
Diferenciais:
Conhecimentos em outros idiomas são um diferencial.
Blockchain, Plataformas de Faturamento Eletrônico
Certificações: Certificações em SAP SD/TMS
Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Waterfall e Ágeis).
Local de Trabalho:
Matão São Paulo - Modelo Híbrido/
Disponível para viagens para o exterior em projetos