Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana (CÓPIA)Join to apply for the Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana (CÓPIA) role at AtentoEspecialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana (CÓPIA)Join to apply for the Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana (CÓPIA) role at AtentoJob DescriptionBuscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Job DescriptionBuscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.Responsibilities and assignmentsTer um atendimento cordial e empático;Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.Requirements And QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;Controle Emocional e dinamismo;Escuta e leitura ativa;Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.Additional informationSalárioNo período de experiência será R$1.155,60 e após será de R$1.412,00Horário de TrabalhoManhã08:00 às 14:20Tarde14:20 às 20:40Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.Muito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos?A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.Feira de Santana, Bahia, Brazil 4 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 1 week agoEspecialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 5 days agoEspecialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 months agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoSupervisor de Credenciado - Feira de Santana e RegiãoFeira de Santana, Bahia, Brazil 5 days agoTeam Leader II - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 3 weeks agoTeam Leader II - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 1 month agoTeam Leader II - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 3 days ago#1410FS - Jovem Aprendiz (Atendimento ao cliente)Feira de Santana, Bahia, Brazil 1 month agoEstagiário(a) - Recepção CEMED - Hospital Santa EmiliaFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 weeks agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoBANCO DE TALENTOS - CONCEIÇÃO DO JACUÍPE (BA)Conceição do Jacuípe, Bahia, Brazil 2 months agoSesc auxiliar de atividades adm financeiras feira de santana rpFeira de Santana, Bahia, Brazil 5 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoSesc auxiliar de atividades adm financeiras caixa feira de santana pcdFeira de Santana, Bahia, Brazil 5 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 months agoJovem Aprendiz Operacional - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 4 months agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 5 months agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 1 week agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 4 days agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 weeks agoFeira de Santana, Bahia, Brazil 4 months agoJovem Aprendiz - Unidade Feira de SantanaFeira de Santana, Bahia, Brazil 2 months agoVAGA PARA PCD (Exclusivo Pessoa com deficiência) - A inclusão é um dever nosso! - FEIRA DE SANTANA-BAFeira de Santana, Bahia, Brazil 4 months ago
#J-18808-Ljbffr