**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar pacientes, visitantes e acompanhantes de maneira ágil e cortês, fornecendo informações, realizando
cadastros, esclarecendo dúvidas, entregando documentação, orientando e realizando os devidos encaminhamentos, a fim
de atender plenamente suas respectivas solicitações.
- Receber, protocolar e entregar pertences esquecidos na unidade, bem como documentações, exames e objetos,
lançando dados na planilha de controle dos achados e perdidos da unidade.
- Controlar o acesso de visitantes através da identificação dos mesmos, encaminhando-os ao destino correto não
permitindo que estes circulem em áreas não autorizadas.
- Realiza atendimento telefônico para fornecer retorno referente a solicitação da paciente ou acompanhante.
- Gera relatório de pesquisa de satisfação do paciente.
- Visita os setores internos da unidade para coleta dos folhetos preenchidos por pacientes e acompanhantes.
- Lança o resultado da pesquisa de satisfação no sistema SMPEP.
- Manter contato com diversas áreas da unidade, através do fornecimento e coleta de informações para obter
subsídios para desenvolvimento das suas atividades.
- Conferir documentos para cadastro das pacientes.
- Agendar e confirmar consultas e exames, de forma presencial ou através de ligações.
- Verificar se os médicos já estão nos consultórios atendendo.
- Esclarecer dúvidas dos pacientes e acompanhantes.
- Encaminhar pacientes para o serviço social e psicologia.
- Acrescentar pacientes na agenda médica no dia da consulta quando vier escrito em relatório de alta e solicitação de
extra.
- Disponibilizar atestado de comparecimento quando solicitado.
- Manter a recepção limpa e organizada, providenciando serviços de limpeza, conservação e manutenção, a fim de
manter a boa apresentação do ambiente.
- Executa outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu encarregado.**__**
**Requisitos e qualificações**
- **_ ENSINO MÉDIO COMPLETO_**:
- Curso : Informática Básica.
**Informações adicionais**
O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.