Responsabilidades:• Realizar integrações entre sistemas de SVA e ERPs utilizados pelos provedores, via API;• Configurar, validar e testar fluxos de integração e comunicação entre plataformas;• Realizar chamadas de vídeo com clientes para apoiar no processo de integração e configuração das soluções;• Acompanhar o cliente em todas as etapas da implantação, garantindo que os processos estejam claros e bem documentados;• Criar e manter base de conhecimento com tutoriais, guias e FAQs para apoiar clientes e equipe interna;• Identificar e resolver problemas técnicos de menor complexidade, utilizando SQL para consultas e validações em banco de dados;• Encaminhar demandas mais complexas para equipes responsáveis, registrando de forma clara as ocorrências;• Colaborar com as áreas de suporte e produto para sugerir melhorias nos processos de integração.Requisitos:• Formação técnica ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;• Conhecimentos em APIs;• Facilidade para realizar e conduzir chamadas de vídeo• Noções de SQL para consultas e análises em banco de dados;• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões online com clientes;• Perfil colaborativo, analítico e com vontade de aprender.Diferenciais:• Experiência anterior em provedores de internet ou empresas de tecnologia;• Vivência em suporte, implantação ou integração de sistemas;• Habilidade na elaboração de documentações e bases de conhecimento.Salário e Benefícios:R$1.920,00 + Vale Alimentação/Refeição R$615,00 + Vale Mobilidade (valor depende de qtn transportes) + Vale Cultura R$50,00 + Vale Saúde R$96,00 + Vale Educação R$96,00 (em caso de estudante do ensino superior)