Job description
A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom. Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual. Por isso, oferecer oportunidades em todos os níveis da organização é um dos nossos principais objetivos, garantindo um ambiente propício para o crescimento de cada membro da nossa equipe.
Main responsibilities
Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e hardware do sistema de telefonia Alcatel-Lucent;
Realizar monitoramento e configuração de sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura;
Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando falhas relacionadas à voz e dados;
Efetuar o levantamento de necessidades técnicas, propondo melhorias e adequações conforme demandas do cliente;
Gerenciar equipamentos e ativos de telefonia, incluindo ramais, terminais e dispositivos de rede;
Manter documentação técnica atualizada e registrar atividades no sistema de chamados;
Apoiar a equipe em atividades de configuração, testes e implantação de novos equipamentos ou serviços.
Analista de Telecom Sênior -Santana de Parnaiba
A função de Analista de Telecom é supervisionar e acompanhar as operações e funcionamento dos equipamentos e sistemas de telecom para garantir o funcionamento dos prazos e níveis de disponibilidade por meio da gestão de chamados dos equipamentos;
Acompanhar a performance dos equipamentos e sistemas, propondo ações corretivas, preventivas e melhorias;
Atuar no desenvolvimento de projetos que envolvam a área de Telecom.
Atender solicitações de clientes internos e externos relacionados à área de Telecom;
Avaliar procedimentos operacionais a fim de garantir a padronização dos ambientes, cumprimento dos prazos e qualidade relativos à manutenção.
Garantir aderência aos processos operacionais, dando suporte a equipe de Compras na resolução de problemas de manutenção, instalação, sistema, testes e comissionamento, sempre com objetivo de manutenção e suportar o processo de compras aos colaborad inn e áreas de negócios da empresa ou outros que tenham sido ident Encounter na área de Compras;
Garantir o atendimento dos indicadores dos processos de Telecom, buscando atingir o índice de satisfação da área.
Requirements and skills
Qualificações:
Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados;
Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP;
Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas;
Certificações Desejáveis:
Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente);
Idiomas:
Inglês será um diferencial;
Habilidades Adicionais:
Hábil no relacionamento com pessoas;
Facilidade de expressão oral;
Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e
competência;
Rapidez de raciocínio;
Aberto a novos aprendizados;
Outros requisitos:
Carteira de habilitação categoria B será um diferencial;
Analista de Telecom Sênior -Santana de Parnaiba
Conhecimento avançado nos sistemas operacionais da família Windows 8;
Conhecimento avançado em Active Directory, File Server, DNS (NoSistema de Backup e Windows Server), DHCP, DNS);
Experiência em plataforma de e-mail, Office 365 e em ambientes virtualizados;
Experiênciaem manutenção de softwares: Microsoft (Active Directory, GPO, Print Server, File Server, Sharepoint, Office365) e ferramentasShip Learning e Power Automate;
Experiência em soluções de automação em Nuvem;
Experiência com plataforma de Backup e Storage;
Experiência em plataforma de e-mail e Exchange Server 2019;
Conhecimento em gest following up e acompanhamento de pequenos grupos de segurança e incidentes.
Additional information
Aqui na 3CORP tem:
VT ( Pago em Dinheiro)
Restaurante na empresa;
Estacionamento gratuito;
Total Pass;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Assistência médica e odontológica;
Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades.
Se você se identifica com essa vaga e acredita que pode contribuir com a nossa equipe, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa de TI inovadora no mercado. Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao nosso time!
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