Description O time de TI é responsável pela manutenção de diversos serviços, tais como: e-mail, serviços de autenticação, redes, firewall, bancos de dados, entre tantos outros serviços que são consumidos ou requisitados por todas as áreas da empresa. Temos vaga para facilitar a vida das pessoas junto desse time. Ficou interessado? Envie seu currículo! Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿ Responsibilities Desenvolver e atualizar procedimentos, normas e politicas, bem como outras documentações de ambiente; Desenvolver e gerenciar KPIs dos processos da área; Mapear, adequar e melhorar processos, visando melhoria contínua; Gerenciar processos de inventário de ativos, gerenciamento de dispositivos móveis, gerenciamento de impressões e gerenciamento de mudanças; Identificar e controlar gaps; Garantir o cumprimento do acordo de nível de serviço; Gestão de equipes presenciais e remotas; Gestão de conflitos; Aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe; Prestar suporte técnico aos usuários em todos os serviços de responsabilidade da área; Apoiar e atender as áreas da companhia, promovendo integração entre setores e unidades de negócio; Acompanhar os canais de comunicação da empresa e prestar atendimento e suporte aos usuários quanto aos ativos da área de TI; Acompanhar e tratar eventos e alertas nas ferramentas de controle do ambiente e acompanhar consoles de monitoramento acionamento as equipes de apoio quando necessário. Gestão de contratos e fornecedores. Prerequisites Habilidades: Gestão de pessoas; Ferramentas e processos de gestão de inventário de ativos; Gerenciamento de dispositivos móveis; Gerenciamento de impressões; Gerenciamento de mudanças. Formação: Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia informação. Experiences Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 8h as 12h e das 13h12 as 18h. Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC. Benefícios para quem trabalha aqui Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique