Horário De Trabalho De segunda a sexta das 7h45 as 18h03. Modelo De Trabalho Presencial Contratação Efetivo – CLT Nível Profissional Responsabilidades Garantir o atendimento adequado de todas as solicitações do cliente e administrar as solicitações / reclamações; Acompanhar as demandas direcionadas, garantindo o retorno aos clientes; Registrar os contatos na ferramenta de trabalho, visando manter atualizados os dados e históricos do cliente; Organizar e fazer gestão das demandas operacionais da área; Fazer interface com as demais áreas da empresa para garantir o atendimento dos clientes; Aumentar o NPS através de melhorias no processo; Reportar à liderança os pontos de atenção para atendimentos considerados críticos; Aplicar táticas visando o maior engajamento do NPS; Comunicar o cliente, como diários de obra, comunicados gerais, Push APP, entre outros, conforme Jornada do cliente TARRAF; Participar da organização de eventos de entrega, Tour pela obra e ações do cliente; Garantir a atualização do APP com fotos, vídeos, avanço de obra, notícias, parceiros de benefícios e todas as informações pertinentes ao cliente; Analisar relatórios, propor ideias e projetos. Requisitos Cursando Nível Superior em Marketing, Administração, ou área relacionadas. Benefícios Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche para as mamães; Cesta natalidade (destinada às crianças recém-nascidas); Seguro de Vida; Vale-refeição; Vale-transporte; Day off no aniversário, para você curtir com os amigos e familiares; Empréstimo Consignado com taxas a partir de 1,49% ao mês; Descontos e parcerias em alimentação, educação, lazer, saúde mental e muito mais. VAGA ELEGÍVEL PARA PCD. J-18808-Ljbffr