Gerente de Operações A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui. Sobre a Rethink Somos uma consultoria que unetecnologia, design e estratégia de produtos digitaispara solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora comoparte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala. Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos. Empresas comoSmiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgásconfiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.Diversidade e Inclusão Para repensar o futuro, é essencial garantirambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura demulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência. Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?Qual será o seu papel? Atuar como principal parceiro(a) estratégico(a) dos clientes sob sua gestão, garantindo a excelência operacional das entregas, a sustentabilidade financeira das contas e a identificação contínua de oportunidades de expansão. Você será responsável por conectar estratégia, operação e relacionamento executivo, assegurando que os projetos gerem valor real para o cliente e para o negócio. Como será seu dia a dia? Você vai transitar entre três grandes frentes: Na relação com o cliente, será o principal ponto de contato, conduzindo o relacionamento executivo, entendendo o contexto de negócio, liderando agendas estratégicas e garantindo altos níveis de satisfação. Também será responsável por identificar oportunidades de crescimento nas contas e estruturar propostas comerciais (escopo, abordagem e precificação). Na gestão operacional, vai acompanhar o ciclo de vida dos projetos e produtos digitais, garantindo qualidade, prazos e alinhamento de expectativas. Isso inclui governança das entregas, aplicação de boas práticas ágeis, gestão de riscos e condução de rituais e reports executivos, tanto internos quanto para os clientes. Na frente financeira e de gestão, será responsável pelo P&L das contas, incluindo controle de faturamento, custos, despesas, margem de contribuição, forecast e budget. Também atuará na gestão de contratos (medições, renovações e aditivos) e na estruturação dos times, participando ativamente de processos de contratação, alocação e desenvolvimento de pessoas. Para esta vaga, é essencial: Experiência consistente na gestão de grandes clientes e projetos digitais, com interface executiva Capacidade de estruturar e conduzir propostas comerciais (escopo, modelo de execução e precificação) Vivência com gestão financeira de contas (P&L, margem, faturamento, forecast e budget) Experiência com metodologias ágeis e gestão de operações de tecnologia/produto Habilidade de gestão de pessoas, tanto direta quanto indiretamente Boa comunicação e capacidade de influência em diferentes níveis (times e liderança do cliente) Você pode se destacar se: Já atuou em consultorias ou empresas de serviços com modelos de entrega como squads, alocação, serviços gerenciados ou projetos Tiver conhecimento do setor de utilities, em especial gás e energia Tem experiência com expansão de contas (farmer), identificando e convertendo novas oportunidades de negócio Possui repertório em produtos digitais e consegue discutir estratégia com clientes de forma estruturada Tem facilidade em equilibrar visão estratégica com execução operacional no dia a dia Demonstra forte senso de dono(a) sobre resultados, tanto do cliente quanto da operação O que oferecemos aos nossos Rethinkers? Kit de onboarding com todas as ferramentas essenciais e mimos exclusivos para Rethinkers Curtiu a oportunidade? Então, vem repensar o futuro com a gente!