Nível: Diretor
Cursos de: Administração,Gestão de Pessoas
Escolaridade: Pós graduação - Administração,Gestão de Pessoas - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A combinar
Responsabilidades Da Posição
Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em gestão de negócios de saúde para liderar a operação de uma clínica médica com mais de 70 colaboradores. Esta pessoa será responsável por conduzir a execução da estratégia organizacional, implementar KPIs, otimizar processos, apoiar vendas e desenvolver lideranças. Deve dominar ERPs, CRMs, BI e possuir mentalidade de crescimento.
Principais Habilidades Requeridas (Hard e Soft Skills)
Sólido conhecimento em gestão de clínicas e negócios de saúde;
Experiência com ERP, CRM, BI e ferramentas de indicadores de desempenho;
Capacidade de implantar e monitorar KPI’s financeiros, operacionais e comerciais;
Planejamento estratégico, gestão por OKRs, DRE e margens operacionais;
Conhecimento de funil de vendas, ciclo de vida do paciente e métricas de conversão;
Familiaridade com metodologias ágeis, desenho de processos e governança.
Principais Responsabilidades / Atividades
Gestão Geral da Clínica
Integrar e otimizar as áreas assistenciais, comerciais, administrativas e operacionais;
Garantir a execução do planejamento estratégico e dos projetos em andamento;
Definir metas e acompanhar indicadores de performance;
Desenvolvimento de Pessoas e Cultura;
Estruturar e manter uma cultura de alta performance;
Formar e acompanhar líderes, promovendo autonomia e descentralização;
Implementar avaliação de desempenho, plano de cargos e salários.
Gestão de Processos e Operações
Mapear e otimizar todos os fluxos internos da jornada do paciente;
Reestruturar o modelo de atendimento e recepção para foco total na experiência;
Coordenar o uso de tecnologias (sistemas, automações, WhatsApp com IA).
Gestão Financeira e Estratégica
Atuar sobre o DRE gerencial, ERP e definição de metas financeiras;
Garantir a previsibilidade financeira com dashboards e fechamento mensal;
Desenvolver relatórios para tomada de decisão e relacionamento com investidores.
Comercial e Marketing
Apoiar campanhas de posicionamento e captação de pacientes;
Implantar e acompanhar funil de conversão, metas de vendas e performance digital;
Trabalhar junto à equipe de marketing e recepção para elevar o ticket médio.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Comportamentos Esperados
Ter “veia comercial” – enxergar o negócio com foco em vendas e resultados;
Ser pragmático e orientado a metas, mas com empatia e inteligência emocional;
Ser um resolvedor de problemas (resiliência e criatividade);
Ter postura de liderança servidora, para desobstruir processos e empoderar os times;
Ser mão na massa, principalmente nos primeiros meses.
Comportamentais (Soft Skills)
Entregas e resultados esperados para a posição:
Visão sistêmica e pensamento estratégico;
Liderança humanizada e capacidade de formar líderes;
Perfil orientado para resultados, com forte senso de responsabilidade;
Capacidade de tomada de decisão sob pressão;
Didática para treinar e delegar, promovendo descentralização;
Habilidade de comunicação e influência com múltiplos públicos (médicos, vendedores, administradores e setor operacional). #J-18808-Ljbffr