Funcionalidade do Cargo
O Atendente Especialista é responsável por gerenciar as relações com os clientes, promovendo a marca e aumentando as vendas. Para isso, ele deve ter habilidades interpessoais sólidas, conhecimento dos produtos e serviços oferecidos e capacidade de resolução de problemas.
Funções
* Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente;
* Lidar com reclamações e solicitações dos clientes de forma eficaz;
* Auxiliar na manutenção dos dados e informações relevantes para o setor.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
* Comunicação eficaz;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos;
* Conhecimento SAP (desejável).