* Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e por e-mail, solucionando dúvidas e prestando informações claras e precisas.
* Acompanhar a jornada do aluno, desde a matrícula até o término do curso, garantindo satisfação e fidelização.
* Gerenciar processos de matrícula, rematrícula e cancelamento, buscando sempre a retenção de alunos.
* Implementar estratégias de reversão de cancelamentos, identificando causas e propondo soluções eficazes.
* Realizar cobranças de mensalidades em atraso, mantendo uma abordagem empática e resolutiva.
* Negociar planos de pagamento personalizados, visando a regularização financeira dos alunos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
* Celular da empresa
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Experiência:
* Atendimento ao Cliente (Preferencial)