Job descriptionSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.
Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer.
Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!Juntos com você, em infinitas possibilidades.#VemPraCima #VemPraCieloMain responsibilitiesTem lugar para você nesse propósito:Criar e gerenciar os conteúdos e usabilidade da plataforma conversacional para IA;Desenvolver melhorias para garantir a melhor experiência do cliente;Otimizar os conteúdos para públicos internos e externos;Mapear processos estratégicos atendidos via GenAI e traduzi-los em jornadas simplificadas;Atuar em squads multidisciplinares;Trabalhar de forma contínua para melhorar a clareza, precisão e usabilidade da plataforma;Requirements and skillsO que o #TimeCielo espera de você?Experiência como UX Writer;Experiência em plataformas conversacionais de IA e GenAI, como Bots;Habilidade para condensar processos complexos em jornadas simples e fluídas;Boa organização e atenção aos detalhes;Excelente comunicação escrita;Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes;Disponibilidade para atuação híbrida 2x por semana em Barueri;Additional informationPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?Assistência Médica e Odontológica;Remuneração Variável Anual (PPR);Auxílio Refeição e Alimentação;Modelo Híbrido;Auxílio Trabalho Remoto;Seguro de Vida;Seguro residencial e automóvel;Assistência funeral familiar;Previdência Privada;Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);Campanha de Vacinação;Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;Wellhub;Fretado/vale-transporte ou estacionamento;Programa de Gestação Saudável;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Auxílio Creche;Dress Code Flexível;Horário Flexível;Sexta-curta;Almoço estendido (1h30).
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