Responsabilidades e atribuições - Suporte Técnico: - Prestar suporte técnico eficiente e cortês para usuários internos, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. - Diagnosticar e solucionar incidentes de suporte de nível 1, garantindo uma rápida resolução e minimizando o impacto nas operações. - Configuração e Manutenção: - Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de hardware e software, garantindo a funcionalidade adequada dos sistemas. - Colaborar na implementação de atualizações de software e patches de segurança. - Documentação: - Manter documentação precisa e atualizada de procedimentos de suporte, soluções comuns e informações relacionadas à infraestrutura tecnológica. - Colaboração: - Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de suporte e equipes de TI, compartilhando conhecimento e colaborando para aprimorar processos. - Treinamento e Desenvolvimento: - Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e manter-se atualizado com as tendências tecnológicas. Requisitos e qualificações - Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada. - Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e redes. - Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos. - Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a ambientes dinâmicos. - Certificações relevantes serão consideradas como diferenciais. Informações adicionais - Salário CLT; - Vale-transporte; - Alimentação no local; - Plano de saúde; - Plano odontológico. Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados. Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes. É assim que a Rede Vila Verde segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência. Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação. Nossos diferenciais: - Acompanhamento Familiar - Atendimento Especializado - Equipe Multidisciplinar - Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza - Proteção e Segurança - Central de Relacionamento 24h