Empresa especializada no ramo de Tecnologia e Telecomunicações, está em busca de Candidato para trabalhar na área de Monitoramento Noturno, em escala 12x36 das 19h as 07h. ATIVIDADES: Realizar atendimento e gestão de chamados técnicos Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações Atuar na interface entre operação de campo e cliente Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas Requisitos: Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática Familiaridade com sistemas de chamados (help desk / service desk) Diferencial Noções de telecomunicações (diferencial) Capacidade de acompanhamento de SLA Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 Benefícios: Vale-refeição, Vale-transporte