1. Ter no mínimo 18 anos de idade;
2. Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
3. Boa comunicação;
4. Conhecimentos básicos em informática e digitação;
5. Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas;
6. Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
7. Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
* O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.