DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar suporte técnico especializado aos clientes em relação aos produtos eletrônicos fornecidos pela empresa. Atuar na análise de falhas, testes, implementação de melhorias e acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, a confiabilidade do produto e o alinhamento entre necessidades do mercado e soluções técnicas.
– Atuar como ponto de contato técnico com clientes para esclarecimentos sobre funcionamento, aplicação e manutenção de produtos eletrônicos;
– Realizar análises de falhas em produtos retornados do campo (RMA) e elaborar relatórios técnicos conclusivos;
– Apoiar clientes na instalação, testes e validação de produtos em suas aplicações;
– Identificar oportunidades de melhorias em produtos, com base em feedback de clientes e análise de performance;
– Fornecer suporte técnico à equipe comercial em reuniões ou visitas a clientes, quando necessário;
– Conduzir treinamentos técnicos para clientes e equipe interna sobre o uso correto dos produtos;
– Garantir a rastreabilidade e o registro de informações técnicas relacionadas a produtos em campo;
– Colaborar com as áreas de Engenharia de Produto, Qualidade e Produção para implementar ajustes ou correções identificadas junto aos clientes.
REQUISITOS DA VAGA
Técnico Eletrônico ou áreas correlatas.
Experiência em análise de falhas, testes e manutenção de circuitos eletrônicos;
Conhecimento em leitura e interpretação de esquemas elétricos e manuais técnicos;
Vivência em atendimento técnico a clientes (internos ou externos);
Disponibilidade para eventuais viagens técnicas;
Utilização de ferramentas de análise de problemas, acompanhamento de projetos;
Conhecimento em componentes eletrônicos, processos de fabricação, treinamento de pessoas;
Inglês.
BENEFÍCIOS DA VAGA
vale transporte – refeição no local – assistência médica pela Ami – convênio com farmácia – seguro de vida Cartão SWLE absenteismo 50,00 a 150,00e mercado ou Ifood
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT
#J-18808-Ljbffr