Descrição da vaga:
* Ser o ponto focal do cliente, transmitindo suas necessidades internamente
* Acompanhar a programação diária de expedições, contato com o cliente e transportador, logística reversa, processos de sinistro de carga e claims;
* Elaborar relatórios de desempenho (KPIs) e analisar os dados advindos destes processos, bem como, executar os planos de ação corretivos e preventivos.
Requisitos e Responsabilidades:
Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:
* Realizar o acompanhamento de todas as cargas através da geração de relatórios diários do sistema;
* Realizar tratativas de ocorrencias de entregas junto aos destinatários e clientes
* Reportar status de agendamentos e entregas junto ao cliente
* Reunioes de performance com cliente
* Acompanhamento diário e análise das ocorrências no sistema Logistics em conjunto com as filiais e os Assistentes;
* Analisar, divulgar e propor planos de ação preventivos e corretivos aos dados operacionais através de relatórios diários e semanais;
* Acompanhamentos operacionais e respeitar as políticas e normas da DHL Supply Chain, incluindo as relacionadas à HSE, Qualidade e do Código de Conduta.
Quais são os requisitos?
* Superior Completo;
* Preferencialmente com vivência em processo de transportes
* Experiência atendimento ao cliente
* Comunicação interpessoal
Benefícios - Você vai encontrar aqui:
* Vale transporte
* Vale Transporte
Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas.
Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família.
Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente.
Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL.
Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.
É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão.
Diversidade é a nossa força.
Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.