* Principais Responsabilidades:* ✔ Realizar o atendimento inicial a clientes com caminhões parados, recebendo e analisando solicitações de suporte; ✔ Verificar dados do veículo e cobertura; ✔ Avaliar a possibilidade de resolução por telefone, WhatsApp e demais canais; ✔ Abrir solicitação de atendimento, se necessário; ✔ Encaminhar o protocolo para a equipe de Acionamento; ✔ Suporte a questões e temas técnicos; ✔ Em resumo, a equipe de captação é responsável por realizar a triagem inicial do atendimento, garantindo que as informações do cliente e do veículo estejam corretas, e por tomar as primeiras ações para solucionar o problema ou encaminhá-lo para a equipe responsável, sempre dentro dos parâmetros de tempo e eficiência estabelecidos. * Requisitos:* ✔ Ensino Médio Completo; ✔ Ter no mínimo 18 anos de idade; ✔ Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Diferencial); ✔ Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação; ✔ Disponibilidade e flexibilidade e horário. * Horário:* Escala 6x1 – Folga variável- (Sábado ou Domingo) - (A maior quantidade de vagas está no *horário das 12h20 às 18h40*, o treinamento será no período da tarde das 15h às 21h20) * Local:* Campinas/SP * Remuneração:* R$ 1.800,00 * Benefícios:* Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação Seguro de Vida Auxílio funeral Auxílio creche/ Auxílio criança com deficiência Desconto em Produtos Assistência Odontológica Programa de saúde Descontos em Academias / Práticas Esportivas Parcerias educacionais com descontos em cursos Plano de carreira. LI-Onsite