Acreditamos que pessoas são incríveis e que podem realizar coisas extraordinárias! Conhecimentos técnicos são importantes, mas queremos ver o brilho no seu olho e que você se conecte com o valorizamos. Aqui, nos importamos com cada um do nosso time. Sobre a vaga, o que vou fazer? Como integrante do Time de Suporte Técnico, você será responsável por prestar suporte aos clientes do Brasil, e outros países da América Latina em relação a dúvidas técnicas dos nossos produtos e serviços, com o principal objetivo de manter elevado o nível de satisfação do cliente. Suas responsabilidades serão: - Sanar dúvidas de clientes referentes à parte técnica dos produtos; - Logística reversa (produtos com problema); - Pedidos de recarga; - Bloqueio e desbloqueio de máquina; - Contato com o cliente no período de pós-venda; - Reativação de clientes inativos; - Participação em eventos. Requisitos: - Conhecimento básico no Pacote Office; - Proatividade; - Boa comunicação; - Empatia; - Vontade de aprender e crescer. Desejável: - Fluência em espanhol; - Experiência com help desk. O que oferecemos: - Vale-refeição de R$ 25,00/dia útil (desconto de R$ 0,01 ao mês); - Vale-transporte com desconto de 6% no valor do salário bruto; - Parceria com o SESC PR. Após o período de experiência: - Plano de saúde e odontológico; - Seguro de vida; - Auxílio estudo (limite de R$ 300,00/mês); - Auxílio leitura (limite de R$ 150,00/trimestre); - Desconto de 60% na FATEC (Faculdade de Tecnologia de Curitiba); - Gympass; - Convênio com estacionamento. Horário de trabalho: De segunda a sexta das 9h30 às 19h Após o período de experiência escala de plantão aos finais de semana e feriado das 9h às 17h. Escritório localizado na Rua Emanuel Kant, 60 - Curitiba/PR Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.816,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas