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Responsabilidades
* Preparar-se para o atendimento e a venda: zelando pela apresentação pessoal e pela postura profissional, checar o estoque, atualizar-se sobre estratégias, metas da semana e campanhas vigentes, garantindo uma experiência premium ao cliente.
* Ter conhecimento profundo sobre produtos e técnicas de vendas: assegurar adesão mínima de 90% aos treinamentos (online/presenciais), estudar materiais técnicos, manter-se atualizado sobre lançamentos e inovações, oferecendo recomendações consultivas ao cliente.
* Manter padrão de excelência no atendimento: estar presente no fast point e seguir disciplinadamente o POP dos 7 passos da venda.
* Oferecer atendimento consultivo e personalizado ao cliente: identificar necessidades, realizar perguntas exploratórias, ouvir atentamente e apresentar soluções adequadas ao estilo de vida do cliente; explorar o PDV e os espaços JDDs de forma estratégica.
* Realizar o pós-venda: acompanhar a satisfação do cliente, verificar entregas e instalações, oferecer suporte em caso de dúvidas, estimular recompra e fortalecer o relacionamento de longo prazo.
* Promover lançamento de produtos: estudar diferenciais, comunicar novidades, realizar demonstrações envolventes e aplicar técnicas que reforcem o valor agregado.
* Trabalhar orientado para metas e resultados: monitorar performance individual, acompanhar evolução das vendas e oferecer negociações saudáveis para cliente e empresa; estar aberto a feedbacks e reajustar estratégias quando necessário.
* Gerenciar carteira de clientes: acompanhar hábitos de consumo, personalizar contatos, antecipar necessidades futuras e enviar promoções direcionadas.
* Atualizar etiquetas de preço e garantir informações corretas aos clientes: conferir diariamente valores dos produtos, ajustar etiquetas sempre que houver alterações e assegurar clareza na comunicação de preços e condições de pagamento.
* Manter e zelar pelo ambiente da loja: atuar proativamente na organização, limpeza, reposição de produtos e atualização dos espaços JDDs; positivar sistemas de segurança, garantir funcionamento de produtos e equipamentos e comunicar anomalias ao superior imediato.
* Garantir o processo de checkout: efetuar corretamente a cobrança, respeitando os meios de pagamento (débito, crédito, PIX, boleto, etc.).
* Local de trabalho: Vitória, ES
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Auxiliar
Requisitos
* Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios
* Wellhub
* Vale refeição e vale transporte
* Atendimento social, psicológico e nutricional
* Seguro de Vida
* Assistência Funerária
* Assistência Médica e Odontológica
* Convênio com Farmácia
Dados adicionais
* Função: Vendas e Desenvolvimento de negócios
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Fast Shop S/A
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