AGENTE DE ATENDIMENTO A CLIENTES (SAC) | VAGA INCLUSIVA PCD
O Grupo Muffato procura profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para criar experiências incríveis. O serviço de SAC lidar com atendimento, solicitações, reclamações e elogios.
Responsabilidades
Efetuar atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.
Realizar atendimento via canais de comunicação, esclarecer dúvidas e oferecer soluções para problemas com produtos ou serviços adquiridos.
Registrar solicitações, dúvidas ou manifestações dos clientes em sistemas informatizados específicos.
Resolver Problemas e Reclamações: argumentar sobre problemas expostos, oferecer alternativas e possíveis soluções, encaminhar informações complementares quando necessário.
Seguir roteiros e scripts pré-estabelecidos durante a comunicação com o cliente.
Desempenhar outras atividades do setor.
Qualificações
Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa.
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade e comprometimento com metas e resultados do setor.
Discernimento e flexibilidade para tomada de decisões no atendimento.
Disponibilidade de horário.
Benefícios
Assistência médica (Telemedicina e telepsicologia)
Plano odontológico
Clube de vantagens
Descontos em farmácias
Cartão convênio
Programas de premiação
Seguro de vida
Assistência funeral
Acompanhamento de gestantes
Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
Vale refeição
Plano de carreira
Informações adicionais
Salário: A combinar
Cargo: Assistente de atendimento
Empresa: Super Muffato
Ramo: Comércio Atacadista
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Other
Industries: Wholesale
#J-18808-Ljbffr