Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
Principais atribuições de um Concierge da Saúde: - Recepção humanizada de pacientes e familiares, oferecendo acolhimento desde a chegada. - Orientação sobre fluxos e processos, ajudando na localização de setores, consultórios, ambulatórios e áreas de internação. - Apoio durante a internação, auxiliando com informações práticas, demandas administrativas e necessidades específicas do paciente e seus acompanhantes. - Intermediação da comunicação entre equipes assistênciais e familiares, sempre com postura ética e respeitosa. - Apoio logístico, como transporte interno, auxílio a pessoas com mobilidade reduzida ou encaminhamento para serviços de apoio. - Gestão de solicitações especiais, auxiliando em demandas personalizadas (informações sobre hospedagem próxima, alimentação, transporte, etc.). - Promoção de uma experiência positiva, zelando pela satisfação e pelo bem-estar do paciente e de sua família.
