Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Atendimento Service Desk para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! - Vaga: Analista de Atendimento Service Desk - Quantidade: 01 - Escolaridade: Ensino Médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação. - Idioma: Inglês Fluente / Espanhol (Desejável) - Local de Trabalho: Vinhedo/ SP - Horário de Trabalho: Escala 5x2 das 15h00 às 24h00 - Sigla: AN.SERV. DESK Principais Atividades: - Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais; - Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom ; - Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes IP; - Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração; - Confecção de relatórios para clientes internos e externos. Experiência anterior - Conhecimento em estruturas de redes Telecom ( DWDM,MPLS); - Conhecimento em estruturas e protocolos de redes de Internet ( BGP, DDoS); - Experiência em atendimento e suporte ao cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale Transporte - Benefício Flexível - Previdência Privada - Vale Alimentação - Auxílio creche - Auxílio combustível - Assistência odontológica - Assistência médica - Vale Refeição - PLR