Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos com 170 vagas abertas para um grande projeto nacional, atuando em uma das maiores redes de hospitais do Brasil. Você já conhece a NAVA? Acreditamos que pessoas são o motor da inovação. Valorizamos a diversidade, o aprendizado contínuo e um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. VEM SER NAVA Oportunidades para profissionais de Field Service Diferentes escalas e horários Cidades com vagas abertas: São Paulo/SP Rio de Janeiro/RJ Brasília/DF Niterói/RJ Recife/PE ABCD Paulista (Santo André / Diadema) Campinas/SP Salvador/BA Maringá/PR Atividades do dia a dia: Atendimento de chamados em campo Execução de checklists e registros de visita Troubleshooting até a resolução Atualização dos chamados na ferramenta Contato com outras áreas quando necessário Atendimento ao cliente conforme procedimentos definidos Requisitos: Ensino médio completo Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica (diferencial) Conhecimentos em microinformática Técnicas de atendimento ao usuário Conhecimentos técnicos : ITIL Gestão de Incidentes e Solicitações Ferramentas de acesso remoto Hardware (PC, notebook, impressoras e periférico VPN instalação e configuração Office 365