Informações da Vaga
Empresa: MANPOWER STAFFING
Localização: São Paulo - SP
Área de Atuação: Turismo
Principais Responsabilidades
Principais Atividades:
- Profissional irá atuar no atendimento de forma consultiva, fornecer informações e assessorar os clientes sobre produtos e serviços, via telefone, presencialmente, e-mail, chat, WhatsApp e redes Sociais;
- Conhecer o perfil do cliente e criar empatia para oferecer o produto ideal ao cliente;
- Garantir que todo contato tenha respostas e orientações sobre o destino;
- Alimentar informações, realizar análises e montar planos táticos com base no seu desempenho no Funil de Vendas, visando atingir as metas e resultados esperados;
- Fazer análise de propostas da concorrência para usar na negociação e orientar o cliente;
- Processar as vendas de produtos e serviços conforme as políticas e preços da empresa;
- Garantir os padrões de qualidade do atendimento definidos pela estratégia rganizacional;
- Realizar interface com área operacional (reservas) para disponibilidade de hotéis e serviço;
- Alimentar a área de Sucesso do Cliente com informações relevantes do processo de vendas;
- Fazer interface com o time financeiro com os dados de pagamento no fechamento das vendas.
Requisitos e Qualificações
Graduação completa ou cursando Turismo e afins;
Experiência prévia como consultor de viagens em agências de viagem
Competências Técnicas, Conhecimentos e Habilidades:
• Sistema GDS – Sabre (Cotação e Reservas) será um diferencial
• Conhecimento de Funil de vendas
• Conhecimento do papel do consultor no atendimento ao cliente
• Fluxo de processos da agência
• Domínio do pacote Office
#AtendimentoConsultivo #FunilDeVendas #AnáliseDeMercado #SucessoDoCliente #Vagasmanpower #manpower
Escolaridade: Ensino Médio
Informações Adicionais