VEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para a vaga de Coordenador Comercial, atuando presencial na cidade de Campinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nosso JEITO MANDIC SER: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência.Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. #VemserMandic!MISSÃO DO CARGOSer responsável pelo atingimento das metas de captação dos produtos de Pós-Graduação Medicina. Coordenar a área Comercial, fazendo a gestão e desenvolvimento dos colaboradores sob sua supervisão e garantindo o bom funcionamento da operação e dos processos da área. Além disso, manter contato e relacionamento com todos os departamentos da instituição que tenham interface com o processo de vendas. Analisar, de maneira crítica, os resultados da área, aprendendo com o passado e desenhando estratégias futuras.RESPONSABILIDADESCoordenar o atendimento ativo e receptivo das áreas de vendas e pós-vendas de cursos de Pós-graduação Medicina, realizados pela equipe Comercial, visando maximizar a conversão e atingir as metas;Gerenciar a equipe Comercial, garantindo comunicação eficiente, controle de expediente, banco de horas, férias, motivando e desenvolvendo os colaboradores em processos, métodos, conhecimentos, habilidades e comportamentos;Executar, analisar e compartilhar relatórios de acompanhamento de indicadores diversos, como atingimento de metas, remuneração variável, etc;Analisar, criar e administrar os processos e procedimentos comerciais e operacionais da equipe, visando maximizar a conversão e o atingimento das metas;Tratar clientes com alto grau de insatisfação ou reclamações, acolhendo-os e, se necessário, revisando processos internos para melhor atendê-los, incluindo envio de informações da área Comercial para Auditoria Interna e Externa, quando solicitado;Manter contato próximo com diversos departamentos da Instituição (administrativos e acadêmicos), garantindo um bom relacionamento da área Comercial para facilitar os fluxos de venda e atingir objetivos comuns;Identificar desejos e necessidades dos clientes e propor a criação de produtos que atendam a essas necessidades.QUALIFICAÇÕESGraduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Pós-graduação desejável em Comunicação, Publicidade ou Vendas;Experiência de cinco anos com gestão de equipes e indicadores de resultado, preferencialmente em empresas do segmento educacional ou de serviços;Conhecimento avançado no Pacote Office, sistemas de CRM (gestão de relacionamento), plataformas de comunicação (Zendesk) e sistemas ERP, preferencialmente TOTVS RM;Habilidade em análise de indicadores e planejamento.BENEFÍCIOSVale Refeição (Cartão Flexível);Assistência Médica;Day off no aniversário;TotalPass;Convênio Farmácia;Vale transporte ou estacionamento gratuito no local;Seguro de Vida;ACREDITAMOS NA SUA VOCAÇÃO!Se seu propósito também é transformar a vida das pessoas, queremos que você faça parte deste time. Venha somar suas habilidades, ideias e talentos a uma missão maior: transformar o futuro por meio da educação.
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