Título do cargo: Analista de Performance & Insights
Localização: Brasil - 100% home office
Horário: De segunda-feira a sexta-feira das 09h00 às 18h00 ou das 10h00 às 19h00.
Sobre a Motivus
Na Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a sustentabilidade, expandir os limites da tecnologia e construir a próxima geração de soluções digitais de classe mundial que capacitam nossos clientes e geram impacto duradouro. Ao se juntar à nossa equipe, você trabalhará com profissionais visionários comprometidos em criar soluções inovadoras que moldam o futuro da indústria.
Objetivo do Cargo:
O Analista de Performance & Insights é o contador de histórias com dados da equipe de Marketing Direto, responsável por transformar resultados de campanhas e tendências de dados de primeira mão (1P) em insights acionáveis para o negócio. Esse profissional impulsiona a melhoria contínua ao medir o desempenho de CRM & Loyalty, identificar oportunidades de otimização e criar relatórios claros e prontos para tomada de decisão pelos stakeholders internos.
Com sólido conhecimento de modelos de dados de consumidores e relacionamentos entre entidades, essa pessoa conecta informações de diferentes fontes, canais e públicos para identificar os principais fatores de sucesso. É responsável por definir, monitorar e interpretar KPIs relacionados ao crescimento de dados 1P, engajamento do consumidor e efetividade das campanhas, garantindo que os esforços da equipe sejam mensuráveis, impactantes e alinhados às prioridades do negócio.
O cargo exige compreensão funcional de infraestrutura de dados de marketing e conceitos técnicos, permitindo colaboração eficiente com equipes de analytics, CDP e ativação — garantindo que os insights sejam confiáveis, contextualizados e incorporados às decisões estratégicas.
Principais Responsabilidades:
Dados, Mensuração & Otimização:
* Definir, monitorar e evoluir KPIs-chave relacionados a campanhas de CRM & Loyalty, coleta de dados 1P, engajamento do consumidor e conversão.
* Realizar análises detalhadas de performance de jornadas, e-mails, promoções e programas de dados 1P, traduzindo resultados em insights acionáveis.
* Identificar tendências de performance e oportunidades de melhoria nos canais (e-mail, push, mídia paga) e fazer recomendações estratégicas para otimização das táticas de ativação.
* Construir e manter scorecards de campanhas, benchmarks e frameworks de pós-campanha que padronizem a mensuração nos mercados.
* Garantir que os insights sejam contextualizados, relevantes e facilmente compreendidos por stakeholders não técnicos (ex.: equipes de marca, conteúdo, CRM).
Suporte Estratégico:
* Atuar como líder analítico da equipe de Marketing Direto, contribuindo para revisões de performance trimestrais e anuais, previsões e planejamento estratégico.
* Colaborar com líderes de CRM & Ativação de Dados para incorporar aprendizados de dados em estratégias de segmentação, design de jornadas e lógica de público.
* Monitorar campanhas em andamento para detectar sinais precoces de performance ou problemas, propondo ajustes em tempo real quando necessário.
* Traduzir perguntas de negócio em hipóteses baseadas em dados, trabalhando com analytics ou equipes de dados para validar e explorar.
* Contribuir para o desenvolvimento de melhores práticas de mensuração, modelagem de uplift e frameworks de experimentação.
Experiência & Competências Necessárias:
* 5+ anos de experiência em análise de dados, relatórios de performance ou analytics de marketing, idealmente em CRM, Loyalty ou Engajamento do Consumidor.
* Forte entendimento de estratégias de dados 1P, métricas de CRM (open rate, CTR, CVR, etc.) e acompanhamento de performance de campanhas de lifecycle.
* Habilidade em interpretar dados de marketing e transformar conjuntos complexos de dados em insights acionáveis para o negócio.
* Confortável trabalhando com modelos de dados relacionais e compreendendo relações entre entidades em plataformas como Salesforce CDP ou bancos de dados CRM.
* Experiência com ferramentas analíticas (Excel, Power BI, Tableau, Google Analytics, etc.) para gerar visualizações e relatórios claros.
* Capacidade comprovada de comunicar insights de forma clara e confiante a stakeholders técnicos e não técnicos.
* Perfil proativo, com forte visão de negócios e curiosidade para questionar suposições e identificar oportunidades.
* Inglês avançado
Qualificações Desejáveis:
* Experiência em CPG, varejo ou indústrias orientadas a loyalty, com alto volume de campanhas diretas ao consumidor.
* Familiaridade com Salesforce Marketing Cloud, Salesforce CDP ou plataformas similares.
* Experiência com testes A/B, frameworks de experimentação ou análise de lift incremental.
* Compreensão de métricas do funil de marketing, tendências de engajamento e análise de cohort.
* Experiência em segmentação de consumidores, modelagem de retenção ou análise de atribuição é um diferencial.
Por Que Se Juntar a Nós?
* Desenvolva sua Carreira: Na Motivus, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades e assumir cargos de liderança em projetos diversificados.
* Trabalhe com Tecnologias Emergentes: Esteja na vanguarda da inovação, trabalhando com tecnologias e metodologias de ponta.
* Ambiente Colaborativo: Trabalhe com equipes talentosas que valorizam suas ideias e contribuições.
* Aprendizado e Desenvolvimento: Oferecemos uma variedade de programas de L&D para ajudá-lo a progredir em sua carreira.
* Abordagem Centrada no Cliente: Contribua para soluções que criam valor duradouro para clientes globais da Fortune 500.
Nossos Valores
* Cultura de Inovação: Buscamos incessantemente a inovação, incentivando nossas equipes a explorar novas ideias e tecnologias.
* Responsabilidade: Devolvemos às comunidades que nos apoiam e aos nossos clientes.
* Aprendizado e Desenvolvimento: Nossos colaboradores lideram, aprendem e crescem, apoiando a si mesmos e a nossos clientes.
Como se Candidatar
Os candidatos interessados podem se inscrever enviando seu currículo e carta de apresentação para edilaine.miranda@motivus.com.
A Motivus é um empregador que promove a igualdade de oportunidades e incentiva a diversidade e inclusão no local de trabalho.