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Já parou para pensar como se formam as memórias felizes? Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho.
Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias.
* Atendimento a chamados técnicos referente a suporte a hardware e software;
* Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
* Atender pronta e corretamente os chamados e solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
* Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
* Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
* Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
* Realizar manutenções preventivas de infraestrutura de TI nas unidades de negócio e escritório central;
* Monitorar funcionamento dos servidores (INTERNET, ARQUIVOS, ACTIVE DIRECTORY, WINDOWS SERVER, ANTIVIRUS);
* Efetuar contato com suporte externo (caso haja necessidade).
* Cursando ensino Superior em áreas de tecnologia
* Conhecimentos avançados em informática;
* Noções de Redes de Computadores;
* Noções de Segurança da Informação;
* Agilidade;
* Controle emocional;
* Ter a capacidade de manter a confidencialidade de informações sigilosas;
Senioridade
* Mid-Senior level
Tipo de contratação
* Full-time
Função
* Information Technology
Indústrias
* Consumer Services, Entertainment Providers, and Events Services
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